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合肥網(wǎng)上訂餐要注意：是否有實(shí)體店
時(shí)間：2016-08-02 18:14:58 編輯：六和義快餐網(wǎng)絡(luò)部 來(lái)源：六和義快餐有限公司
炎熱夏季，到了吃飯的時(shí)間懶得出門(mén)，近日苗先生在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)訂購(gòu)了兩盒鴨脖，沒(méi)想到送來(lái)的食物已經(jīng)變質(zhì)，苗先生正想找商家理論時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)這家并不存在實(shí)體店。
2016年七月底，苗先生在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了兩盒鴨脖，下單后半個(gè)小時(shí)送餐人員就把貨送上門(mén)了，收到的包裝簡(jiǎn)單，生產(chǎn)相關(guān)信息不全，他將其中一盒鴨脖打開(kāi)，一股發(fā)酸的腐敗味道從盒子里冒出來(lái)，仔細(xì)一看，盒子內(nèi)的鴨脖上居然已經(jīng)附著著一層白色的黏液，而且個(gè)別肉塊上出現(xiàn)了明顯的霉變痕跡。
苗先生當(dāng)即與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“餓了么”的在線客服進(jìn)行聯(lián)系，并第一時(shí)間上傳了問(wèn)題鴨脖的照片，希望工作人員能及時(shí)處理，但兩天過(guò)去了，苗先生始終未能等到對(duì)方的答復(fù)。
據(jù)了解，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+訂餐”商業(yè)模式逐漸成為人們的一種生活習(xí)慣和消費(fèi)方式，有關(guān)部門(mén)也將網(wǎng)絡(luò)訂餐作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。按規(guī)定，提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的第三方平臺(tái)必須要有相關(guān)證照許可，一般來(lái)說(shuō)，其平臺(tái)也要求入駐企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等證件。對(duì)于有問(wèn)題的門(mén)店，相關(guān)部門(mén)會(huì)督促其進(jìn)行整改，甚至?xí)笥啿推脚_(tái)對(duì)該餐飲單位進(jìn)行下線處理。
西安市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員提醒消費(fèi)者，最好選擇知名度高、曾經(jīng)去過(guò)、證照齊全、信譽(yù)好的入網(wǎng)餐飲服務(wù)企業(yè)訂餐。另外，最好選擇距離較近并可在食品加工完成后2小時(shí)內(nèi)安全時(shí)限送達(dá)的供餐企業(yè)訂餐。收到訂餐食品后，應(yīng)先查驗(yàn)其包裝及容器是否清潔、完好，配送的食品是否變質(zhì)或受到污染等。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以撥打消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)熱線12315。
