食堂承包最難的是什么?
時(shí)間:2018-01-23 16:10:49 編輯:六和義快餐網(wǎng)絡(luò)部 來源:六和義快餐有限公司
一些企業(yè),單位,學(xué)校,工廠的食堂承包出去了可是員工對飯菜以及服務(wù)還是不滿意,多少公司再不斷更換食堂承包商,為的其實(shí)是解決一些小問題,這些小問題食堂承包商其實(shí)實(shí)施可以解決的,就拿六和義來說,服務(wù)過5家世界500強(qiáng)企業(yè),總結(jié)下來就是食堂承包后的難點(diǎn)在于管理疏忽。
食堂管理是最重要的,管理當(dāng)中又有很多小細(xì)節(jié),除了自身的采購,衛(wèi)生等問題的管理,更重要的是人員管理,后廚人員、服務(wù)人員的管理松懈會導(dǎo)致非常嚴(yán)重的問題,食堂承包本身就是第三方服務(wù)介入到企業(yè),這一點(diǎn)很容易讓服務(wù)人員產(chǎn)生無所謂的態(tài)度。
所以六和義堅(jiān)決把控人員管理,細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格要求從著裝到言行,再到行為的一系列管理舉措,解決食堂承包商和企業(yè)之間的矛盾,從而更好的服務(wù)企業(yè)和員工。
很多企業(yè)會忽視餐飲后勤的管理以及食堂承包商的選擇,這樣做只會降低員工的工作積極性和歸屬感,一般的中小企業(yè)所有的重心都放在營銷上面,自然不怎么重視這些。 相反,很多大公司特別是500強(qiáng)企業(yè)特別看中這一點(diǎn),甚至把餐飲看做企業(yè)文化的一部分,專門成立部門和組織人員負(fù)責(zé)整個餐飲后勤工作,也專門有人員監(jiān)督和管理食堂承包商的工作,把企業(yè)團(tuán)膳當(dāng)做留住員工的制勝法寶。
最難的其實(shí)是客戶日益變化的需求和食堂承包商提供的服務(wù)的差異,而不是差距。
所以六和義堅(jiān)決把控人員管理,細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格要求從著裝到言行,再到行為的一系列管理舉措,解決食堂承包商和企業(yè)之間的矛盾,從而更好的服務(wù)企業(yè)和員工。
很多企業(yè)會忽視餐飲后勤的管理以及食堂承包商的選擇,這樣做只會降低員工的工作積極性和歸屬感,一般的中小企業(yè)所有的重心都放在營銷上面,自然不怎么重視這些。 相反,很多大公司特別是500強(qiáng)企業(yè)特別看中這一點(diǎn),甚至把餐飲看做企業(yè)文化的一部分,專門成立部門和組織人員負(fù)責(zé)整個餐飲后勤工作,也專門有人員監(jiān)督和管理食堂承包商的工作,把企業(yè)團(tuán)膳當(dāng)做留住員工的制勝法寶。
最難的其實(shí)是客戶日益變化的需求和食堂承包商提供的服務(wù)的差異,而不是差距。
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