合肥網(wǎng)上訂餐要注意：是否有實體店
時間：2016-08-02 18:14:58 編輯：六和義快餐網(wǎng)絡部 來源：六和義快餐有限公司
炎熱夏季，到了吃飯的時間懶得出門，近日苗先生在網(wǎng)絡訂餐平臺訂購了兩盒鴨脖，沒想到送來的食物已經(jīng)變質(zhì)，苗先生正想找商家理論時，竟然發(fā)現(xiàn)這家并不存在實體店。
2016年七月底，苗先生在網(wǎng)絡訂餐平臺購買了兩盒鴨脖，下單后半個小時送餐人員就把貨送上門了，收到的包裝簡單，生產(chǎn)相關(guān)信息不全，他將其中一盒鴨脖打開，一股發(fā)酸的腐敗味道從盒子里冒出來，仔細一看，盒子內(nèi)的鴨脖上居然已經(jīng)附著著一層白色的黏液，而且個別肉塊上出現(xiàn)了明顯的霉變痕跡。
苗先生當即與網(wǎng)絡訂餐平臺“餓了么”的在線客服進行聯(lián)系，并第一時間上傳了問題鴨脖的照片，希望工作人員能及時處理，但兩天過去了，苗先生始終未能等到對方的答復。
據(jù)了解，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+訂餐”商業(yè)模式逐漸成為人們的一種生活習慣和消費方式，有關(guān)部門也將網(wǎng)絡訂餐作為一項重點內(nèi)容進行監(jiān)管。按規(guī)定，提供網(wǎng)絡訂餐的第三方平臺必須要有相關(guān)證照許可，一般來說，其平臺也要求入駐企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等證件。對于有問題的門店，相關(guān)部門會督促其進行整改，甚至會要求訂餐平臺對該餐飲單位進行下線處理。
西安市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員提醒消費者，最好選擇知名度高、曾經(jīng)去過、證照齊全、信譽好的入網(wǎng)餐飲服務企業(yè)訂餐。另外，最好選擇距離較近并可在食品加工完成后2小時內(nèi)安全時限送達的供餐企業(yè)訂餐。收到訂餐食品后，應先查驗其包裝及容器是否清潔、完好，配送的食品是否變質(zhì)或受到污染等。如發(fā)生消費糾紛，可以撥打消費者保護維權(quán)熱線12315。
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