快餐遇到慢生活! 洋快餐如何做好“慢消費”?
時間:2015-01-17 10:35:22 編輯:六和義快餐網(wǎng)絡部 來源:六和義快餐有限公司
無論是肯德基還是麥當勞,在最近幾年的門店布置上,風格趨于家庭化,比如肯德基門店內的“新理念餐廳”,以“DiningRoom(晚餐餐廳)”為設計理念,餐廳以吧臺為視覺中心,搭配長餐桌、筒燈、綠色植物,試圖讓每個區(qū)域都更像家中的餐廳。麥當勞則在這幾年餐廳形象陸續(xù)的升極中,新增咖啡休閑區(qū),為消費者提供休息處。
最重要的改變則是來自于門店內的WiFi設施以及使用時間上。為適應現(xiàn)代人“消磨時光”的需求,無論是肯德基還是麥當勞,都推出了免費Wi-Fi,每次連接持續(xù)上網(wǎng)的時間正在陸續(xù)延長,上網(wǎng)信號也在陸續(xù)加強。而之前,可不是這樣—雖然沒有人做過這樣的調查,但上網(wǎng)上了一半,突然WiFi斷了,本身就是一種“你呆了太久”的信號。
“硬件”設施提升后,洋快餐還改進了“軟件”。比如,一直在本土化上方面做得很好的肯德基,前幾天宣布,開始在北京也經(jīng)營現(xiàn)磨咖啡,而上海則從去年年底開始的。而之前,麥當勞的做法是咖啡與快餐的點餐臺分開。從價錢上說,兩家的咖啡都便宜得多:麥當勞的咖啡最低售價為12元、肯德基的最低售價為10元,幾乎比星巴克便宜了一半。
記者隨機采訪了幾位市民發(fā)現(xiàn),對于洋快餐店內賣的現(xiàn)磨咖啡,有市民表示接受也有人不那么買賬。在辦公樓上班的周小姐告訴記者,每天中午購買一杯咖啡早已成為她生活的一部分,之所以去咖啡連鎖店買咖啡,是因為從咖啡豆、咖啡品種各方面選擇都更大,所以她暫時不考慮洋快餐推出的咖啡。不過,也有不少顧客說,這需要一個適應過程,口感更好的現(xiàn)磨咖啡是要慢慢品的,拿起咖啡就閃,本身就是快餐風格。
對于市場接受度,肯德基相關人士表示并不擔心,10元的親民價格應該有較大競爭力,除了北京、上海外,今后還將在不少于20個城市的1000家餐廳陸續(xù)推出現(xiàn)磨咖啡系列。而一些中式快餐的價格僅有7元!從快節(jié)奏到慢節(jié)奏,不是一朝一夕就能搞定的,顧客養(yǎng)成的習慣也不是那么好改變的,就像疾駛的汽車不能一下剎車,要點剎一樣。
不過,洋快餐最大的優(yōu)勢就是門店多,肯德基與麥當勞加起來在中國超過了7000家,當他們都在跳“慢三步”的時候,你興許也會不自覺得放慢了生活的腳步……
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